皆さまこんにちは。今日は、社長のつぶやきを共有したいと思います。
「防犯カメラって壊れないんでしょう？」普通に知り合いから言われました。
これが、一般的な考え方なんだと考えさせられました。 防犯カメラを設置して頂いた場合、
当初は物珍しく、毎日のように活用して頂くのですが 次第に確認する回数が減り、最終的には
確認しなくなるケースが多いようです。
毎日のように使用する警備システムと違い、防犯カメラの場合は、何かあった時だけ見る事が多く、
いざ、トラブルが起き、画像を確認しようと思うと故障して動いていなかったなどと聞くことも
珍しくありません。私たちが考える安全とは「確かな安全で安心な環境」であり、確かな安全とは
安全が途切れることなく動作している事を意味します。
その為に、お客様に、防犯意識を持ち続けて頂けるように 顧客サポート部メンバーが、LINEや訪問、
電話やはがき等で定期的にお客様とコンタクトを取り続けます。 エーワンを選んで良かったと言って
いただけるようにどうすれば良いか？日々妄想しています。
↑顧客満足度アップ目指し、頑張ります！皆さま、よろしくお願いいたします。（松岡・廣野が対応
させて頂きます。）防犯カメラについて、過去にもこんな投稿しておりますので、こちらもチェック
して頂けると嬉しいです。顧客サポート部のひとり言①～雨にも負けず風にも負けず～