いつも当ブログをご覧いただきありがとうございます。 本日は、竹中エンジニアリング株式会社のAHDデジタルレコーダーをご利用中のお客様へ、大切なお知らせがございます。
メーカーより、修理部品およびファンの調達ができなくなったことに伴い、対象機種の修理サポートおよび関連サービスを終了するとの発表がございました。
■ 対象となる機器
- HDVR-406AH
- HDVR-806AH
- HDVR-1606AH
■ 修理サポート終了日 2026年11月30日 ※ハードディスクの交換対応につきましても、同日をもって終了となります。
■ 【重要】遠隔監視機能をご利用のお客様へのお詫び
対象機器において、スマートフォンやPCなどから遠隔で映像をご覧いただくためのDDNSサービス『dvr.name』につきましても、2026年12月31日をもってサポート終了となります。
サポート終了後は、これまで通りに遠隔からカメラの映像を見ることができなくなってしまいます。日頃より遠隔監視を活用して現場の状況確認を行っていただいているお客様には、多大なるご不便とご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。
■ 最新機器へのリニューアルのご提案
該当のレコーダーは長年ご愛用いただいている機器となります。修理部品の生産終了やハードディスクの交換ができなくなることで、万が一の故障時に録画ができなくなってしまうリスクがございます。
遠隔監視機能が終了してしまうこの機会を、より安心で快適なセキュリティ環境へアップデートするタイミングと捉えていただき、ぜひ最新レコーダーへのリニューアル（買い替え）を前向きにご検討いただけないでしょうか。
（※最新のレコーダーは、画質や遠隔監視の安定性、使いやすさなどが格段に向上しております。）
弊社営業とカスタマーサクセス部が順次、電話・訪問などで直接ご説明にあがります。これまで遠隔監視をお使いいただいていたお客様には、引き続き安心して遠隔からご確認いただけるシステムをしっかりとご提案させていただきます。 リニューアルに関するご相談や費用のお見積りなど、どのようなことでも構いませんので、どうぞお気軽にお問い合わせください。